新疆阿拉爾醫(yī)院建于1958年,是集醫(yī)療、保健、預(yù)防、急救為一體的二級甲等綜合醫(yī)院。2020年將建成“總體布局合理、資源配置優(yōu)化、學(xué)科建設(shè)領(lǐng)先、醫(yī)療技術(shù)優(yōu)良、科研教學(xué)配套、醫(yī)療服務(wù)滿意”的集醫(yī)療、預(yù)防、保健、急救、康復(fù)、教學(xué)等功能于一體的“三甲”醫(yī)院。
新疆阿拉爾醫(yī)院本次的資源配置優(yōu)化,同時也應(yīng)用了醫(yī)院分診排隊叫號系統(tǒng), 該系統(tǒng)主要應(yīng)用于護(hù)士站、診室門口、醫(yī)技檢查科室,實(shí)現(xiàn)排號、叫號的功能,通過語音呼叫方式提示患者到指定的診室看病,讓就診人員可以對候診信息一目了然。
在護(hù)士站和候診區(qū)的位置部署了南翼一級分診綜合屏,顯示實(shí)時準(zhǔn)確的隊列信息,相比較傳統(tǒng)的人工叫號,在就診高峰期時,可以有效的避免秩序混亂、嘈雜擁擠、診室內(nèi)站立排隊等現(xiàn)象。
候診區(qū)容易因為“先來后到”引發(fā)就診人員的矛盾,南翼一級分診綜合屏同時配有語音提示,患者可清晰看到隊列情況,預(yù)計自己等候的時間,讓患者能夠安心的在座椅上靜靜等候就診。
在診室門口部署二級分診屏幕,顯示診室信息、進(jìn)入診室就診患者信息以及在門口等候患者的信息,讓從等候區(qū)到診室區(qū)患者迅速準(zhǔn)確的找到要就診的診室和醫(yī)生。還可以根據(jù)醫(yī)院門診量的大小、診室區(qū)域的規(guī)模、醫(yī)生看病時長,靈活控制候診區(qū)人流流速,控制診室區(qū)域人數(shù)。
通過南翼醫(yī)院分診排隊叫號系統(tǒng),診室門口屏可以清晰顯示醫(yī)生介紹信息及就診情況、建立可視化排隊叫號顯示,明示隊列詳細(xì)情況,讓患者了解自己排隊的進(jìn)度情況,安心等候。